- Alle on koottu useimmiten meille esitettyjä kysymyksiä vastauksineen. Mikäli et löydä omaan kysymykseesi vastausta niin lähetä kysymyksesi meille sähköpostilla osoitteeseen
ja vastaamme sinulle mahdollisimman pian.
Varaukset
- Lippujen peruutus ja takaisinmaksu
- Jos olet ottanut Peruutusturva MEDIn varauksen teon yhteydessä, voit peruuttaa matkasi lääkärintodistusta vastaan viimeistään 2 tuntia ennen lähtöä. Liitä mukaan tiedot mille tilille/kortille takaisinmaksu suoritetaan.
Osoite:
Matkatoimisto Travelstart/Oy SRG Finland Ab
Annankatu 29 A 7.krs
00100 HELSINKI
- Jos et ole ostanut Peruutusturva MEDIä, on epätodennäköistä
että peruutetusta lentolipusta voidaan suorittaa takaisinmaksua. Voit tiedustella mahdollista takaisinmaksua meiltä sähköpostitse
booking@travelstart.fi.
- Varauksen muutos tai peruutus ei useimmiten ole sallittua
lentolippujen kirjoittamisen jälkeen. Jos tarvitset
peruutusmahdollisuuden, ehdotamme että ostat Peruutusturvan MEDIn matkan varauksen yhteydessä.
Ottamalla ainutlaatuisen peruutusturvamme voit peruuttaa matkan lääkärintodistusta vastaan jopa 2
tuntia ennen lähtöä!
Lähetämme varausvahvistuksen automaattisesti antamaasi sähköpostiosoitteeseen.
Vahvistus sisältää kaikki varauksen tiedot, tilausnumeron ja lentoyhtiön varaustunnuksen.
Tarkista, että kaikki tiedot täsmäävät. Jos et jostain syystä saa vahvistusta, ota yhteyttä meihin sähköpostitse
booking@travelstart.fi tai puh. 09-4241 5747.
- Valitse lähtöpaikka, matkakohde, lähtö- ja paluuajat sekä kuinka monta matkustajaa varataan.
- Jos mukana on lapsia, anna heidän ikänsä.
- Valitse haluamasi lentovaihtoehdot.
- Anna kaikkien matkustajien nimet ja muut tarvittavat tiedot. Varmista että syötät nimet oikein.
- Valitse haluamasi maksutapa. Ota Peruutusturva MEDI niin voit tarvittaessa peruuttaa matkan lääkärintodistusta vastaan
ja saat kuitenkin vielä osan matkan hinnasta takaisin.
- Tarkasta ennen maksamista että kaikki antamasi tiedot ovat oikein.
- Saat varausvahvistuksen muutaman minuutin kuluessa sähköpostitse.
- Travelstart.fi -sivustolta voi varata lentoja, hotelleja ja vuokra-autoja sekä lento+hotelli -paketteja.
- Voinko varata nettihinnoilla myös puhelimitse tai sähköpostitse?
- Valitettavasti et voi, Travelstart.fi -hinnat ovat voimassa vain varattaessa itse netissä. Jos varaus ei jostain syystä onnistu tai tarvitset opastusta, ota yhteyttä sähköpostitse
booking@travelstart.fi.
- Mitä tarkoittaa e-lippu (e-ticket, sähköinen lentolippu)?
- Se tarkoittaa liputonta matkustamista ja saat vahvistuksen suoraan sähköpostiisi. Helpointa on tulostaa vahvistus ja ottaa se mukaan lähtöselvitykseen. Vahvistuksesta käy selville kaikki tarvittava: varausnumero, lennon numero, aikataulut, jne. Koneeseennousukortin saat normaaliin tapaan lentoasemalla lähtöselvityksestä näyttämällä passia tai henkilökorttia.
- Miksi en saanut minkäänlaista vahvistusta varauksen jälkeen?
- Lähetämme automaattisesti vahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Jos et ole saanut vahvistusta, on mahdollista, että sähköpostiosoitteessa on ollut kirjoitusvirhe. Toinen vaihtoehto on, että sähköpostipalvelin, joka välittää sähköpostiasi, on virheellisesti tunnistanut lähettämämme vahvistuksen roskapostiksi (ns. spam) ja estänyt viestin saapumisen perille. Tarkista myös, ettei oma tietoturvaohjelmistosi ole poistanut viestiä. Saat vahvistuksen ottamalla yhteyttä meihin sähköpostitse
booking@travelstart.fi.
- Olen varannut ja maksanut matkani. Kuinka saan lentoliput?
- Matkustat sähköisellä e-lipulla, ota matkalle mukaan sähköpostitse saamasi varausvahvistus. Vahvistuksesta käy selville kaikki tarvittava: varausnumero, lennon numero, aikataulut, jne. Koneeseennousukortin saat normaaliin tapaan lentoasemalla näyttämällä passia tai henkilökorttia.
- Varasin lentoliput saitiltanne. Nyt minun täytyy tehdä muutos varaukseen. Kuinka toimin?
- Useimmat lentohinnat eivät salli muutosten tekoa lentolipun maksamisen jälkeen. Lähetä varauksesi tiedot osoitteeseen
booking@travelstart.fi, niin otamme selvää voiko varaustasi muuttaa. Veloitamme 65 € palvelumaksun/matkustaja paitsi nimenmuutokset/korjaukset joista perimme 100 € mikäli lentoyhtiö sallii muutoksen/korjauksen. Tämän lisäksi sinun tulee maksaa lentoyhtiön määrittelemät muutosmaksut.
- Miksi minulle tarjotaan yhtä tai kahta yötä hotellissa, vaikka hain ainoastaan lentohintoja ja -aikatauluja?
- Joissakin tapauksissa lento+hotelli tulee esille sen vuoksi, että paketin kokonaishinta on halvempi kuin pelkkä lento. Saisit siis halvemman lentohinnan lisäksi yhden tai kaksi yötä hotellissa kaupan päälle.
- Haluan varausvahvistuksen/lentolipun englanninkielisenä. Kuinka toimin?
- Sähköisen e-lipun/matkakuvauksesi voit tulostaa englanninkielisenä osoitteesta
www.checkmytrip.com. Varauksesi löytyy varaustunnuksen ja matkustajan sukunimen avulla.
- Miksi varauksen teko keskeytyi?
- Varaus voi keskeytyä monesta eri syystä. Useimmiten syynä on muutos lentoyhtiön ilmoittamassa paikkatilanteessa tai tilapäinen häiriö joko lentovaraus- tai maksuvarmennusjärjestelmässä. Mikäli maksat luottokortilla niin varmistathan myös että luottokorttisi käyttöraja on riittävä. Suosittelemme että et tee uutta varausta vaan varmistat ensin tuleeko antamaasi sähköpostiosoitteeseen varmistus ja onnistuuko maksutapahtuma (tapahtuuko tililtäsi tai kortiltasi veloitus). Mikäli maksu on veloitettu tai olet epävarma onnistuiko varauksesi pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.
- Haluan varata matkan syntymättömälle/nimeämättömälle lapselle, kuinka toimin?
- Suosittelemme että teet koko lentovarauksen kaikille matkustajille suoraan lentoyhtiön kautta.
Maksaminen
- Luottokortin käyttö internetissä
- Käytämme luottokorttimaksujen yhteydessä ns. SSL-suojausta. Suojattu
yhteys asiakkaan tietokoneen ja Travelstartin välillä estää tietojen
joutumisen vääriin käsiin.
- Takaisinmaksu tapahtuu lippuehtojen tai Peruutusturvan ehtojen
mukaisesti. Takaisinmaksu suoritetaan samalla maksutavalla kuin
alkuperäinen maksusuoritus.
Peruutusturvan mukainen takaisinmaksu suoritetaan kahden viikon
sisällä siitä, kun olemme saaneet sinulta tarvittavat dokumentit.
- Maksaminen luottokortilla
- Nopein ja mukavin maksutapa on maksaa matka luottokortilla varauksen teon yhteydessä internetissä.
- Voit maksaa matkasi luottokortilla (VISA tai MasterCard/EuroCard) tai pankkitunnuksillasi nettipankin (Nordea, OP, Sampo) kautta.
- Uskallanko laittaa luottokorttini tietoja internetiin?
- Käytämme maksutietojen välittämiseen SSL-suojattua yhteyttä, joten kukaan asiaan kuulumaton ei pääse käsiksi tietoihisi. Luottokortin käyttäminen internet-palvelussamme on yhtä turvallista, kuin kortin käyttäminen kaupassa tai ravintolassa.
- Mikä on CVV-koodi, jota kysytään luottokorttimaksun yhteydessä?
- CVV-koodi on turvakoodi, jolla varmistetaan ettei kukaan muu pääse käyttämään luottokorttitietojasi. Koodi on kolme viimeistä numeroa numerosarjasta, joka löytyy VISA- ja Mastercard-korteissa nimikirjoituskentästä kortin takapuolella.
- Miksi luottokorttimaksuani ei hyväksytty?
- Tarkista ensiksi annoitko kaikki luottokorttitiedot oikein. Mikäli tiedot olivat oikein niin varmista että luottokorttisi käyttörajat ovat riittävän korkeat, useimmilla korteilla on eri käyttörajat kertaostoksille ja kuukausittaisille ostoksille.
- Miksi en voi maksaa varaustani luottokortilla?
- Valitettavasti luottokorttien väärinkäytösten vuoksi emme voi tarjota luottokorttimaksuvaihtoehtoa kaikille kauttamme varattavissa oleville lentoreiteille.
Lennot
- Toimitamme kaikki lentoliput sähköisessä muodossa antamaasi sähköpostiosoitteeseen maksun rekisteröitymisen jälkeen. Mikäli et saa varausvahvistusta ole hyvä ja tarkista ensin roskapostikansiosi.
- Varasin teiltä matkan, mutta lento peruuntui/myöhästyi huomattavasti ja menetin jatkoyhteyden. Mitä teen nyt?
- Peruuntuneesta lennosta ja jatkoyhteyksien uudelleenjärjestelyistä vastaa kuljettava lentoyhtiö. Ota yhteyttä lentoyhtiön edustajaan. Jos olet varannut myös hotellin, kannattaa ilmoittaa suoraan hotellille että saapuminen hotelliin myöhästyy.
Lisätietoja EU:n määrittelemistä lentomatkustajien oikeuksista saat täältä ja lentoyhtiölle suoraan osoitettavan reklamaation voit tulostaa täältä.
Tiedostojen avaamiseen tarvitset Adobe Reader-ohjelman jonka voit ladata ilmaiseksi tästä.
- Varasin menopaluu-lennon mutta en halua/voi käyttää menolentoa. Kuinka minun tulee toimia?
- Ole hyvä ja käänny suoraan lentoyhtiön puoleen. Menolennon käyttämättä jättäminen antaa lentoyhtiölle oikeuden perua kaikki muut varauksella olevat lennot ellei lentoyhtiön kanssa ole toisin sovittu.
- Haluan ottaa lemmikkieläimen tai muun erikoismatkatavaran mukaan lennolle, kuinka minun tulee toimia?
- Emme valitettavasti voi taata että lentoyhtiö voi kuljettaa lemmikkieläimen tai muunkaan erikoismatkatavaran (urheiluvälineet, soittimet, aseet jne.) samalla lennolla kanssasi. Suosittelemme että käännyt suoraan lentoyhtiön puoleen varauksen teossa. Huomioithan että lentoyhtiö saattaa kieltäytyä lemmikkieläinten tai erikoismatkatavaroiden kuljettamisesta eikä välttämättä suorita takaisinmaksua tekemästäsi lentovarauksesta tämän syyn perusteella. Lentoyhtiöllä on myös oikeus periä erillinen lisämaksu lemmikkieläinten tai erikoismatkatavaroiden kuljettamisesta.
- Tarvitsen erikoisruoan lennolle, kuinka se onnistuu?
- Lähetä varaustunnuksesi ja toiveesi sähköpostitse asiakaspalveluumme
booking@travelstart.fi. Huomioithan että emme voi taata erityisruokatoiveiden toteutumista.
- Kuinka voin ilmoittaa kanta-asiakaskorttini numeron lentoyhtiölle?
- Voit esittää kanta-asiakaskorttisi lähtöselvityksessä tai lähettää kortin numeron meille sähköpostilla vähintään 96 tuntia ennen matkan alkua jolloin lisäämme sen varauksellesi.
- Matkatavarani hävisivät tai vahingoittuivat lentomatkalla. Mitä teen?
- Ota välittömästi yhteyttä lentoyhtiöön. Säästä kaikki saamasi dokumentit mikäli aiot hakea myöhemmin korvausta vakuutusyhtiöltäsi.
- Mistä voin tarkistaa voimassaolevan lentoaikatauluni?
- Lentoyhtiöiden päivittämä aikataulusi on tarkasteltavissa osoitteessa
www.checkmytrip.com. Varauksesi löytyy varaustunnuksen ja matkustajan sukunimen avulla.
- Miten matkatavaroiden ylipainomaksut määräytyvät?
- Lentoyhtiöillä on erilaiset säännöt ylipainosta perittäville maksuille. Ole hyvä ja käänny suoraan lentoyhtiön puoleen. Mikäli lentomatkallasi käytät useampaa lentoyhtiötä tulee sinun selvittää jokaiselta lentoyhtiöltä erikseen heidän perimät maksut. Osa lentoyhtiöistä (mm. airBaltic) saattaa myös periä maksun ruumaan menevistä matkatavaroista.
- USA:n viranomaiset vaativat jo aiemmin heille ilmoitettujen maahan saapuvien matkustajien passitietojen lisäksi USA:han lähtevän lennon lähtökentällä matkustajista APIS-tiedot. Suosittelemme tietojen ilmoittamista lentoyhtiölle etukäteen.
Mikäli kaikkia tietoja ei ole syötetty varaukseen etukäteen, kerätään puuttuvat tiedot erillisin lentoyhtiökohtaisin kaavakkein ja syötetään lentoyhtiöiden järjestelmiin lähtöselvityksen yhteydessä, joten lentokenttämuodollisuuksiin on syytä tässä tapauksessa varata normaalia enemmän aikaa. Yhdysvaltain viranomaiset ovat ilmoittaneet, että mikäli tietoja ei ole saatavilla, matkustajan maahanpääsy saatetaan evätä.
Apis-kaavakkeen voit ladata tästä. Tiedoston avaamiseen tarvitset Adobe Reader-ohjelman jonka voit ladata ilmaiseksi osoitteesta tästä.
- Koska minun tulee olla lentokentällä?
- Suosittelemme että olet lentokentällä viimeistään kaksi tuntia ennen lähtöä, joillakin suurilla kansainvälisillä lentokentillä jopa kolme tuntia ennen lennon ilmoitettua lähtöaikaa. Useimmiten lähtöselvitykset kansainvälisille lennoille sulkeutuvat tuntia ennen lennon ilmoitettua lähtöaikaa jolloin lähtöselvitys tulee olla jo suoritettu. Varaa myös riittävästi aikaa turvatarkastukseen. Huomaathan että mikäli et ehdi suorittamaan lähtöselvitystä ennen sen sulkeutumista voit joutua hankkimaan korvaavan lennon omalla kustannuksellasi eikä lentoyhtiö välttämättä suorita takaisinmaksua käyttämättä jääneestä lennostasi.
- Kuinka teen internet-lähtöselvityksen?
- Osa lentoyhtiöistä tarjoaa mahdollisuuden tehdä lähtöselvitys internetissä ennen matkan alkua. Tarkempia tietoja saat lentoyhtiöiden kotisivuilta ja joissakin tapauksessa myös lähtölentokentän kotisivuilta. Huomioithan että Travelstart ei ole vastuussa lentoyhtiöiden tarjoamien palveluiden toimivuudesta.
Hotellit
- Varasin hotellin. Koska saan voucherin?
- Tilauksen maksamisen jälkeen sähköpostitse saamasi tilausvahvistus toimii myös hotellivoucherinasi. Ota voucher mukaan matkalle!
- Voucher on tosite maksetusta majoituksesta. Kun olet varannut ja maksanut hotellin saat meiltä varausvahvistuksen tai kuitin. Se toimii tositteena hotellille, joten se kannattaa tulostaa ja ottaa mukaan matkalle. Voucherin esittäminen hotellin vastaanottoon tultaessa myös auttaa hotellia löytämään varauksesi nopeasti.
- Tarjoamme asiakkaillemme ajoittain erisuuruisia alennuksia varauksista erillistä alennuskoodia vastaan. Tämän alennuskoodin saat helpoiten itsellesi tilaamalla
uutiskirjeemme. Alennuskoodi on voimassa määrätyn ajan ja sillä saat alennuksen kauttamme varattavissa olevista kampanjan piiriin kuuluvista tuotteista.
- Minun pitäisi tehdä muutos/peruutus hotellivaraukseen, kuinka toimin?
- Tehtyyn hotellivaraukseen ei voi tehdä jälkikäteen muutoksia. Hotellin voi peruuttaa jos lähtöön on vielä aikaa yli 7 päivää. Veloitamme peruutuksesta 65 € palvelumaksun/huone jonka lisäksi perimme hotellin määrittelemät peruutuskulut. Huomioithan että hotellivarauksesta ei välttämättä suoriteta takaisinmaksua.
- Sisältyykö ruokailut huonehintaan?
- Samassa hotellissa saattaa olla tarjolla useita eri hintaisia majoitusvaihtoehtoja joissa osiin kuuluu aamiainen ja osiin ei. Varausvaiheessa sinulle kerrotaan erikseen mikäli ruokailu kuuluu huonehintaan. Ruokailut eivät sisälly huonehintaan ellei varausvaiheessa ole niin mainittu.
- Mitä ei sisälly huonehintaan?
- Huonehintaan ei sisälly hotellin tarjoamista lisäpalveluista veloitettavat maksut (aamiainen, minibaari, internet, maksulliset tv-kanavat, kuntosali tms) ellei toisin mainittu. Joissakin kohteissa osa hotelleja saattaa periä erillisen veron (city tax) joka on paikallisten viranomaisten määräämä. Yhdysvalloissa ja Karibialla saattavat hotellit periä myös erillisen resort fee-maksun.
- Miksi hotellivaraustani ei voitu vahvistaa?
- Lukeeko varausvahvistuksessasi: Huomio! Teknisen ongelman vuoksi emme voi vahvistaa kaikkia tekemiäsi hotellivarauksia. Asiakaspalvelumme pyrkii ottamaan yhteyttä sinuun seuraavan arkipäivän aikana koskien tekemääsi varausta.
Tällöin hotellivarausjärjestelmä ei voinut vahvistaa tekemääsi varausta automaattisesti. Me yritämme saada erillisen vahvistuksen tekemällesi varaukselle mahdollisimman pikaisesti ja otamme sinuun yhteyttä joko puhelimitse tai sähköpostitse.
Muuta
- Kuinka hankin sähköisen matkustustusluvan Yhdysvaltoihin?
- Yhdysvaltain kansallisen turvallisuuden ministeriö on avannut viisumivapausmaiden (Visa Waiver Program, VWP) kansalaisille uuden online-lupamenettelyn nimeltä Electronic System for Travel Authorization (ESTA). Menettely koskee myös Suomea.
ESTA-lupa oikeuttaa matkustajan nousemaan Yhdysvaltoihin menevään laivaan tai lentokoneeseen VWP-ohjelman mukaisesti ilman viisumia. Se ei kuitenkaan takaa matkustajan maahanpääsyä. Lupa on voimassa kaksi vuotta (tai passin umpeutumiseen asti, jos tämä tapahtuu alle kahdessa vuodessa) ja oikeuttaa toistuviin vierailuihin USA:ssa. ESTA-käytäntö koskee sekä liike- että vapaa-ajan matkoja.
ESTA:n vapaaehtoinen käyttö alkoi 1.8.2008. Pakolliseksi lupamenettely tuli 12.1.2009, josta lähtien ESTA-matkustuslupa on korvannut entisen I-94W-lomakkeen.
ESTA-anomukset tehdään viimeistään 72 tuntia ennen matkaa www-sivulla https://esta.cbp.dhs.gov. Kolmas osapuoli, kuten sukulainen tai matkatoimisto, voi jättää anomuksen matkustajan puolesta.
- Yleiset valmismatkaehdot 1.7.2009
- Travelstartin erityisehdot 30.12.2009 alkaen
- Kuinka Peruutusturva MEDI toimii?
Peruutusturva MEDIn avulla saat matkastasi hyvityksen, jos et pääse matkustamaan oman, matkakumppanin tai lähiomaisen äkillisen sairauden, onnettomuuden tai kuoleman vuoksi. Lähiomaisella tarkoitetaan puolisoa, lapsia, vanhempia tai sisaruksia. Äkillisellä sairastumisella tarkoitetaan sairautta, josta varausta tehdessä ei oltu tietoisia. Sairastuminen täytyy todistaa lääkärintodistuksella. Hyvitettävä summa on matkasi hinta (sisältäen myös verot) vähennettynä 30 Euron/henkilö käsittelykuluilla.
- Peruutusturva MEDI tulee ostaa varauksen teon yhteydessä.
- Peruutus tulee tehdä kirjallisesti viimeistään 2 tuntia ennen matkan alkua. Hyvitystä ei makseta tämän aikarajan jälkeen peruutuneesta matkasta.
- Peruutusturva MEDI edellyttää lääkärintodistusta. Todistuksesta tulee käydä ilmi lääkärin nimi, yhteystiedot sekä todistuksessa on oltava virallinen leima. Lääkärintodistus tulee toimittaa kahden viikon kuluessa matkan peruuttamisesta osoitteeseen Travelstart/Oy SRG Finland Ab, Annankatu 29 A 7.krs 00100 Helsinki.
- Hyvitystä matkasta ei makseta, jos myöhästyt matkaltasi tai sinulla ei ole matkaan tarvittavia virallisia dokumentteja mukanasi.
- Peruutusturva MEDIä käytettäessä lisäpalveluista suoritettuja maksuja ei palauteta takaisin asiakkaalle.
- Peruutusturva Medi ei korvaa matkan keskeytymistä tai siitä aiheutuvia kuluja.
* Kun asiakkaalla on Peruutusturva MEDI, enimmäishyvitys peruutuksessa on 5000 Euro/per henkilö per matka.
Peruutusturva MEDI ei ole voimassa force majeur -tilanteissa, kuten lakko-, sota-, terrorismi- tai vastaavat tilanteet. Force majeur -tilanteessa matkan peruuntuminen tai muuttuminen johtuu ulkopuolisesta syystä. Force majeur -tilanteessa matkustajan tulee olla yhteydessä suoraan lentoyhtiöön ja tarvittaessa Travelstartin asiakaspalveluun.
Tämän vakuutuksen myöntää näillä ehdoilla SOLID Försäkringar AB, BOX 2209, S-25024 Helsingborg.
- Mitä Hoitokuluvakuutus kattaa?
- Hoitokuluvakuutus kattaa matkasairaudesta tai matkatapaturmasta aiheutuvat hoitokulut ilman ylärajaa (matkasairaus 60 päivää ja matkatapaturma 3 vuotta) ja se tulee ostaa matkanvarauksen yhteydessä.
Hoitokulut ilman euromääräistä ylärajaa
Hoitokuluvakuutus on suosittu sairauden tai tapaturman hoitokulut korvaava perusturva. Hoitokulukorvaus sisältää:
- hoitokulut ilman ylärajaa
- matkan pidentymisestä aiheutuvat kulut
- lähiomaisen matkakulut vaikeasti sairaan luokse
- majoituskulut vaikeasti sairaan luokse
- vainajan kotiinkuljetus tai hautaaminen kohteessa
Lataa täydelliset vakuutusehdot
tästä
- Minkälainen käytäntö teillä on sähköpostiosoitteiden säilytyksen suhteen?
- Talletamme uutiskirjeiden tilanneiden sähköpostiosoitteet tietokantaamme. Tietokantaa voidaan käyttää sekä asiakaspalvelu- että suoramarkkinointitarkoituksessa. Lähetämme tietokannassa oleviin sähköpostiosoitteisiin aika ajoin uutiskirjeitä ja tarjouksia. Emme anna tietoja eteenpäin kenellekään kolmannelle osapuolelle.
- Varauksen yhteydessä annettava sähköpostiosoite talletetaan varausjärjestelmiimme ja sitä käytetään ainoastaan asiakaspalvelutarkoituksessa, mikäli et ole antanut erikseen lupaa uutiskirjeen lähetykseen.
- Kuinka peruutan uutiskirjeen?
- Klikkaa uutiskirjeessä olevaa linkkiä "peruuta uutiskirjeen tilaus" ja seuraa ohjeita.
- Kuinka saan yhteyden Travelstartin henkilökuntaan?
- Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluhenkilöstöömme sähköpostilla osoitteeseen
booking@travelstart.fi. Asiakaspalvelukielemme ovat suomi ja englanti.
Jos joudut peruuttamaan lentosi toimistomme aukioloaikojen ulkopuolella, ota yhteys suoraan lentoyhtiöön.
