Jos olet oikeutettu hyvitykseen, voimme lähettää hyvityshakemuksen lentoyhtiölle puolestasi. Kun ja jos lentoyhtiö myöntyy pyyntöön ja summa hyvitetään meille, käsittelemme hyvityksesi lentoyhtiön sääntöjen ja käyttöehtojemme mukaisesti, jotka löydät täältä. Hyvityssumma maksetaan alkuperäiselle maksutavallesi.

Tämänhetkinen keskimääräinen palautusten käsittelyaikamme sen jälkeen, kun olemme saaneet varat lentoyhtiöltä, on kuusi (6) päivää. Vaikka useimmat lentoyhtiöt käsittelevät hyvitykset alle viidessä (5) arkipäivässä, koko prosessi peruutuksen vahvistamisesta maksun käsittelyyn voi kestää 10–15 arkipäivää.  Huomaathan, että emme voi vaikuttaa maksupalveluntarjoajasi tai pankkisi käsittelyaikaan rahasi palautettuamme.